Emis.kundenportal - Versionsgeschichte

Karg: /* */

2022-04-06T14:26:45Z

← Nächstältere Version		Version vom 6. April 2022, 14:26 Uhr
Zeile 21:		Zeile 21:

	Im Modul „Ticket wiedereröffnen“ können Sie, falls Ihr Problem erneut auftreten sollte oder unser Lösungsvorschlag Ihnen nicht zur gewünschten Lösung verholfen hat, über den Button Ticket wiedereröffnen. Das Ticket erneut öffnen und eine weitere Problembeschreibung hinzufügen.		Im Modul „Ticket wiedereröffnen“ können Sie, falls Ihr Problem erneut auftreten sollte oder unser Lösungsvorschlag Ihnen nicht zur gewünschten Lösung verholfen hat, über den Button Ticket wiedereröffnen. Das Ticket erneut öffnen und eine weitere Problembeschreibung hinzufügen.
-	== ==	+	== emis.kundenportal Video-Hilfe ==
	Schauen Sie sich gerne auch unsere Video-Hilfe an, wie man ein Ticket anlegt:		Schauen Sie sich gerne auch unsere Video-Hilfe an, wie man ein Ticket anlegt:

	[[Image:TicketAnlegen.png\|400px\|center\|link=https://www.youtube.com/watch?v=QqUw6NOwAmo]]		[[Image:TicketAnlegen.png\|400px\|center\|link=https://www.youtube.com/watch?v=QqUw6NOwAmo]]

Karg: /* Emis.postmappe */

2022-04-05T08:36:05Z

Emis.postmappe

← Nächstältere Version		Version vom 5. April 2022, 08:36 Uhr
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-	== Emis.~~postmappe~~ ==	+	== Emis.kundenportal ==
		+
		+	Wir haben emis erweitert und ein neues Feature für Sie hinzugefügt das emis.kundenportal
		+
		+	Mit dieser Anwendung können Sie in emis.serie VI unter Windows, auf mobilen Windows-Geräten wie Notebooks und Tablets, sowie unter Android, iOS und iPadOS einfach und praktisch Tickets anlegen, wiedereröffnen oder auch löschen.

-	~~Wir haben emis erweitert und ein neues Feature für Sie hinzugefügt die emis.postmappe~~
-	Mit dieser Anwendung können Sie in emis.serie VI unter Windows, auf mobilen Windows-Geräten wie Notebooks und Tablets, sowie unter Android, iOS und iPadOS Ihren Workflow effizient managen und vereinfachen.
	Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,		Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,
	oder direkt über folgende Links:		oder direkt über folgende Links:

-	[https://www.microsoft.com/de-de/p/~~emispostmappe~~/~~9n52cszdqdr7#~~activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.~~postmappeAndroid~~] \|[https://apps.apple.com/de/app/emis-~~postmappe~~/~~id1606209601~~ iOS]	+	[https://www.microsoft.com/de-de/p/emiskundenportal/9nrwh3f3j25j?activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.kundenportal Android] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-kundenportal/id1552255014 iOS]

	== Wie lege ich ein Ticket an? ==		== Wie lege ich ein Ticket an? ==

Karg: /* emis.kundenportal */

2022-04-05T08:32:19Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 5. April 2022, 08:32 Uhr
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-	== ~~emis~~.~~kundenportal~~ ==	+	== Emis.postmappe ==
-		+
-	~~[[Datei:Titelbild.jpg\|center]]~~	+
-		+
-	Das Kundenportal in emis wird in Zukunft nicht mehr vorhanden sein, die Nutzung ist lediglich über unsere App möglich. Unsere neue App lässt sich nach der Installation (ab emis.version 2021.4.1) auch aus dem emis.auswahlmenü heraus öffnen.	+
-		+
-	~~Kompatibel mit Windows ab Version 10, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).~~	+

		+	Wir haben emis erweitert und ein neues Feature für Sie hinzugefügt die emis.postmappe
		+	Mit dieser Anwendung können Sie in emis.serie VI unter Windows, auf mobilen Windows-Geräten wie Notebooks und Tablets, sowie unter Android, iOS und iPadOS Ihren Workflow effizient managen und vereinfachen.
	Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,		Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,
	oder direkt über folgende Links:		oder direkt über folgende Links:

-	[https://www.microsoft.com/de-de/p/~~emiskundenportal~~/~~9nrwh3f3j25j?~~activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.~~kundenportal Android~~] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-~~kundenportal~~/~~id1552255014~~ iOS]	+	[https://www.microsoft.com/de-de/p/emispostmappe/9n52cszdqdr7#activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.postmappeAndroid] \|[https://apps.apple.com/de/app/emis-postmappe/id1606209601 iOS]
-		+
-	~~Unter folgendem Link finden Sie eine genaue Anleitung für Windows-Geräte:~~	+
-	~~[http://wiki.emis-software.de/index.php/App_Download_aus_dem_Microsoft_Store_(Ohne_Anmeldung) Installation]~~	+
-		+
-	Um die App nutzen zu können, öffnen Sie diese. Nun erscheint ein Abfragefenster, in welchem Sie gebeten werden Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal einzugeben und mit „Weiter“ Ihre Eingabe zu bestätigen.	+
-		+
-	~~[[Datei:Menü1.png\|center]]~~	+
-		+
-	~~Nach dem erfolgreichen Login sehen Sie die verschiedenen Module unseres Kundenportals.~~	+
-		+
-	~~Hier lassen sich nun „Wichtige Informationen“ anzeigen und ebenfalls ein neues Ticket über das Modul „Neues Problem melden“ anlegen.~~	+
-	~~Im Modul „Ihre Tickets anzeigen“ sehen Sie die von Ihnen oder Ihren Kollegen angelegten Tickets~~	+
-	~~Zudem können Sie über „Ticket wiedereröffnen“ ein altes Ticket wiedereröffnen, unseren Newsletter durchstöbern und Ihren Lizenzschlüssel oder Firmenschalter kopieren.~~	+
-	~~In den Einstellungen erhalten Sie einen kleinen Einblick über Ihre Zugangsdaten.~~	+

	== Wie lege ich ein Ticket an? ==		== Wie lege ich ein Ticket an? ==

Karg: /* emis.kundenportal */

2021-11-08T08:46:43Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 8. November 2021, 08:46 Uhr
Zeile 5:		Zeile 5:
	Das Kundenportal in emis wird in Zukunft nicht mehr vorhanden sein, die Nutzung ist lediglich über unsere App möglich. Unsere neue App lässt sich nach der Installation (ab emis.version 2021.4.1) auch aus dem emis.auswahlmenü heraus öffnen.		Das Kundenportal in emis wird in Zukunft nicht mehr vorhanden sein, die Nutzung ist lediglich über unsere App möglich. Unsere neue App lässt sich nach der Installation (ab emis.version 2021.4.1) auch aus dem emis.auswahlmenü heraus öffnen.

-	Kompatibel mit Windows ab Version 10~~, Windows Server ab Version 2019~~, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).	+	Kompatibel mit Windows ab Version 10, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).

	Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,		Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,

Karg: /* emis.kundenportal */

2021-11-05T13:46:05Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 5. November 2021, 13:46 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:

	Kompatibel mit Windows ab Version 10, Windows Server ab Version 2019, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).		Kompatibel mit Windows ab Version 10, Windows Server ab Version 2019, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).
		+
	Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,		Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,
	oder direkt über folgende Links:		oder direkt über folgende Links:

Karg: /* emis.kundenportal */

2021-11-05T13:45:50Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 5. November 2021, 13:45 Uhr
Zeile 5:		Zeile 5:
	Das Kundenportal in emis wird in Zukunft nicht mehr vorhanden sein, die Nutzung ist lediglich über unsere App möglich. Unsere neue App lässt sich nach der Installation (ab emis.version 2021.4.1) auch aus dem emis.auswahlmenü heraus öffnen.		Das Kundenportal in emis wird in Zukunft nicht mehr vorhanden sein, die Nutzung ist lediglich über unsere App möglich. Unsere neue App lässt sich nach der Installation (ab emis.version 2021.4.1) auch aus dem emis.auswahlmenü heraus öffnen.

		+	Kompatibel mit Windows ab Version 10, Windows Server ab Version 2019, Android ab Version 5.0 und iOS ab Version 9.0 (64Bit).
	Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,		Unsere App können Sie im Microsoft Store (UWP), Play Store (Android) und App Store (iOS) finden,
	oder direkt über folgende Links:		oder direkt über folgende Links:

Karg: /* emis.kundenportal */

2021-10-20T14:47:53Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 20. Oktober 2021, 14:47 Uhr
Zeile 10:		Zeile 10:
	[https://www.microsoft.com/de-de/p/emiskundenportal/9nrwh3f3j25j?activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.kundenportal Android] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-kundenportal/id1552255014 iOS]		[https://www.microsoft.com/de-de/p/emiskundenportal/9nrwh3f3j25j?activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.kundenportal Android] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-kundenportal/id1552255014 iOS]

-	Unter folgendem Link finden Sie eine genaue Anleitung für Windows Geräte:	+	Unter folgendem Link finden Sie eine genaue Anleitung für Windows-Geräte:
-	[http://wiki.emis-software.de/index.php/App_Download_aus_dem_Microsoft_Store_(Ohne_Anmeldung)\| Installation]	+	[http://wiki.emis-software.de/index.php/App_Download_aus_dem_Microsoft_Store_(Ohne_Anmeldung) Installation]

	Um die App nutzen zu können, öffnen Sie diese. Nun erscheint ein Abfragefenster, in welchem Sie gebeten werden Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal einzugeben und mit „Weiter“ Ihre Eingabe zu bestätigen.		Um die App nutzen zu können, öffnen Sie diese. Nun erscheint ein Abfragefenster, in welchem Sie gebeten werden Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal einzugeben und mit „Weiter“ Ihre Eingabe zu bestätigen.

Karg: /* Wie lege ich ein Ticket an? */

2021-10-20T14:46:34Z

Wie lege ich ein Ticket an?

← Nächstältere Version		Version vom 20. Oktober 2021, 14:46 Uhr
Zeile 31:		Zeile 31:
	Sofern Sie ein Kamarafähiges Gerät besitzen, können Sie auch direkt ein neues Bild Ihres Problems machen und einfügen.		Sofern Sie ein Kamarafähiges Gerät besitzen, können Sie auch direkt ein neues Bild Ihres Problems machen und einfügen.
	Weiter unten können Sie noch auswählen, ob und wie wir das Ticket bearbeiten sollen, wenn es kostenpflichtig ist. Anschließend klicken Sie auf Ticket absenden, um den Prozess abzuschließen. Nach dem Klick können Sie im Protokoll sehen, ob das Ticket erfolgreich angelegt wurde.		Weiter unten können Sie noch auswählen, ob und wie wir das Ticket bearbeiten sollen, wenn es kostenpflichtig ist. Anschließend klicken Sie auf Ticket absenden, um den Prozess abzuschließen. Nach dem Klick können Sie im Protokoll sehen, ob das Ticket erfolgreich angelegt wurde.
-
-
-	''* Falls emis nicht mehr starten sollte, können Sie Tickets alternativ auch im Browser anlegen. Hierfür besuchen sie [https://www.myemis.de/portal.php\| myemis.de] - hier geben Sie wie im Kundenportal Ihre Zugangsdaten ein und klicken auf Einloggen. Die Vorgehensweise auf myemis.de ist identisch zum emis.kundenportal.
-	''

	== Ticket wiedereröffnen ==		== Ticket wiedereröffnen ==

Karg: /* emis.kundenportal */

2021-10-20T14:45:50Z

emis.kundenportal

← Nächstältere Version		Version vom 20. Oktober 2021, 14:45 Uhr
Zeile 9:		Zeile 9:

	[https://www.microsoft.com/de-de/p/emiskundenportal/9nrwh3f3j25j?activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.kundenportal Android] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-kundenportal/id1552255014 iOS]		[https://www.microsoft.com/de-de/p/emiskundenportal/9nrwh3f3j25j?activetab=pivot:overviewtab\| UWP (Windows 10)] \| [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kargedv.emis.kundenportal Android] \| [https://apps.apple.com/de/app/emis-kundenportal/id1552255014 iOS]
		+
		+	Unter folgendem Link finden Sie eine genaue Anleitung für Windows Geräte:
		+	[http://wiki.emis-software.de/index.php/App_Download_aus_dem_Microsoft_Store_(Ohne_Anmeldung)\| Installation]

	Um die App nutzen zu können, öffnen Sie diese. Nun erscheint ein Abfragefenster, in welchem Sie gebeten werden Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal einzugeben und mit „Weiter“ Ihre Eingabe zu bestätigen.		Um die App nutzen zu können, öffnen Sie diese. Nun erscheint ein Abfragefenster, in welchem Sie gebeten werden Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal einzugeben und mit „Weiter“ Ihre Eingabe zu bestätigen.

Karg: /* */

2021-05-04T14:42:05Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. Mai 2021, 14:42 Uhr
Zeile 39:		Zeile 39:
	Schauen Sie sich gerne auch unsere Video-Hilfe an, wie man ein Ticket anlegt:		Schauen Sie sich gerne auch unsere Video-Hilfe an, wie man ein Ticket anlegt:

-	[[Image:TicketAnlegen.png\|400px\|center\|link=https://www.youtube.com/watch?v=~~p5BQYlZtdV0~~]]	+	[[Image:TicketAnlegen.png\|400px\|center\|link=https://www.youtube.com/watch?v=QqUw6NOwAmo]]