Fernwartungsdatenbank - Versionsgeschichte

Karg am 7. Juli 2016 um 15:10 Uhr

2016-07-07T15:10:11Z

← Nächstältere Version		Version vom 7. Juli 2016, 15:10 Uhr
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	Das Fernwartungstool befindet sich im emis [[CRM]] beim jeweiligen Kunden.		Das Fernwartungstool befindet sich im emis [[CRM]] beim jeweiligen Kunden.

-	[[Image:~~Button fedi~~.~~png~~]]	+	[[Image:Crm_69.JPG \| Fernwartungsdatenbank]]

	Die Schaltfläche mit dem Pfeil-Symbol neben den Bemerkungen zum Kunden öffnet die Fernwartungsdatenbank. Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:		Die Schaltfläche mit dem Pfeil-Symbol neben den Bemerkungen zum Kunden öffnet die Fernwartungsdatenbank. Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:

-	[[Image:~~Fedi maske~~.~~jpg~~\|500px\|~~Fedi maske.jpg~~]]	+	[[Image:Crm_70.JPG\|500px\|Fernwartungsdatenbank]]

	In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.		In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.
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	Es gibt mit der emis Fernwartung auch die Möglichkeit PCs im Netzwerk über Wake on LAN zu starten. Einfach die Option "Wake on LAN" auswählen und die Mac-Adresse eintragen. Die Mac-Adresse eines PCs finden Sie heraus, indem Sie auf die kleine Lupe hinter der Textbox klicken.		Es gibt mit der emis Fernwartung auch die Möglichkeit PCs im Netzwerk über Wake on LAN zu starten. Einfach die Option "Wake on LAN" auswählen und die Mac-Adresse eintragen. Die Mac-Adresse eines PCs finden Sie heraus, indem Sie auf die kleine Lupe hinter der Textbox klicken.

-	[[Image:~~Wol einstellungen~~.~~png~~]]	+	[[Image:Crm_71.JPG]]

	Anschließend nur noch auf "PC-Starten" klicken und der Befehl zum Aufwachen wird an den PC gesendet.		Anschließend nur noch auf "PC-Starten" klicken und der Befehl zum Aufwachen wird an den PC gesendet.

Karg am 15. April 2013 um 07:44 Uhr

2013-04-15T07:44:15Z

← Nächstältere Version		Version vom 15. April 2013, 07:44 Uhr
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	Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen.		Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen.

-	Das Fernwartungstool befindet sich im emis CRM beim jeweiligen Kunden.	+	Das Fernwartungstool befindet sich im emis [[CRM]] beim jeweiligen Kunden.

	[[Image:Button fedi.png]]		[[Image:Button fedi.png]]

Karg am 27. November 2012 um 09:59 Uhr

2012-11-27T09:59:47Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2012, 09:59 Uhr
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-	Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen.	+	Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen.

-	Das Fernwartungstool befindet sich im emis CRM beim jeweiligen Kunden.	+	Das Fernwartungstool befindet sich im emis CRM beim jeweiligen Kunden.

-	[[~~Bild~~:~~Button_fedi~~.png]]	+	[[Image:Button fedi.png]]

-	Die Schaltfläche mit dem Pfeil-Symbol neben den Bemerkungen zum Kunden öffnet die Fernwartungsdatenbank.	+	Die Schaltfläche mit dem Pfeil-Symbol neben den Bemerkungen zum Kunden öffnet die Fernwartungsdatenbank. Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:
-	Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:	+

-	[[~~Bild~~:~~Fedi_maske~~.jpg\|500px]]	+	[[Image:Fedi maske.jpg\|500px\|Fedi maske.jpg]]

-	In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.	+	In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.

-	Links stehen die einzelnen PCs des Kunden. Auf der rechten Seite sind Bezeichnung des Rechners, Art der Fernwartung, IP-Adresse und das Kennwort eingetragen.	+	Links stehen die einzelnen PCs des Kunden. Auf der rechten Seite sind Bezeichnung des Rechners, Art der Fernwartung, IP-Adresse und das Kennwort eingetragen.

-	Zur Auswahl stehen folgende Optionen:	+	Zur Auswahl stehen folgende Optionen:

-	- VNC	+	- VNC

-	- PC Anywhere	+	- PC Anywhere

-	- Router Konfiguration	+	- Router Konfiguration

-	- Internetseite	+	- Internetseite

-	- Remote Desktop	+	- Remote Desktop

-	- Microsoft VPN	+	- Microsoft VPN
-		+

-	Tragen Sie unter IP-Adresse die Adresse ein, mit der der Ziel-Rechner im Internet ~~Vertreten~~ ist. Der Kunde kann seine IP Adresse über den oben angebrachten Link „Eigene IP-Adresse ermitteln“ herausfinden.	+	<br> Tragen Sie unter IP-Adresse die Adresse ein, mit der der Ziel-Rechner im Internet vertreten ist. Der Kunde kann seine IP-Adresse über den oben angebrachten Link „Eigene IP-Adresse ermitteln“ herausfinden.

-	Bei dynamischen IP-Adressen empfiehlt es sich, eine Domain auf der Seite www.dyndns.com kostenlos registrieren zu lassen. Diese kann dann im Router (wenn dies unterstützt wird) eingetragen werden.	+	Bei dynamischen IP-Adressen empfiehlt es sich, eine Domain auf der Seite www.dyndns.com kostenlos registrieren zu lassen. Diese kann dann im Router (wenn dies unterstützt wird) eingetragen werden.

-	Nun ist der Kunde immer unter dieser Adresse zu erreichen (z.B. emis.dyndns.info), ohne dass jedes Mal nach der ~~gerade~~ aktuellen IP-Adresse gefragt werden muss.	+	Nun ist der Kunde immer unter dieser Adresse zu erreichen (z.B. emis.dyndns.info), ohne, dass jedes Mal erneut nach der aktuellen IP-Adresse gefragt werden muss.

-	Sind alle erforderlichen Angaben eingetragen, kann die Fernwartung über die Schaltfläche „Starten“ aktiviert werden.	+	Sind alle erforderlichen Angaben eingetragen, kann die Fernwartung über die Schaltfläche „Starten“ aktiviert werden.

-	Jetzt startet das ausgewählte Programm für die Fernwartung.	+	Jetzt startet das ausgewählte Programm für die Fernwartung.

-		+	<br>
-	~~==Wake on LAN==~~	+

-	~~Es gibt mit der emis Fernwartung auch die Möglichkeit PCs im Netzwerk über~~ Wake on LAN ~~zu starten. Einfach die Option "Wake on LAN" auswählen und die Mac-Adresse eintragen. Die Mac-Adresse eines PCs finden Sie heraus, in dem Sie auf die kleine Lupe hinter der Textbox klicken.~~	+	== Wake on LAN ==

-	[[~~Bild~~:~~Wol_einstellungen~~.png]]	+	Es gibt mit der emis Fernwartung auch die Möglichkeit PCs im Netzwerk über Wake on LAN zu starten. Einfach die Option "Wake on LAN" auswählen und die Mac-Adresse eintragen. Die Mac-Adresse eines PCs finden Sie heraus, indem Sie auf die kleine Lupe hinter der Textbox klicken.
		+
		+	[[Image:Wol einstellungen.png]]

	Anschließend nur noch auf "PC-Starten" klicken und der Befehl zum Aufwachen wird an den PC gesendet.		Anschließend nur noch auf "PC-Starten" klicken und der Befehl zum Aufwachen wird an den PC gesendet.

Kadmin am 30. März 2011 um 07:28 Uhr

2011-03-30T07:28:57Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. März 2011, 07:28 Uhr
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	Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:		Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:

-	[[Bild:Fedi_maske.~~png~~]]	+	[[Bild:Fedi_maske.jpg\|500px]]

	In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.		In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.

Kadmin: Die Seite wurde neu angelegt: Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen. Das Fernwartungstool ...

2011-02-08T13:16:21Z

Die Seite wurde neu angelegt: Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen. Das Fernwartungstool ...

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Mit der emis Fernwartungsdatenbank haben Sie die Möglichkeit schnell und bequem per Fernwartung auf Server und Clients Ihrer Kunden zuzugreifen.

Das Fernwartungstool befindet sich im emis CRM beim jeweiligen Kunden.

[[Bild:Button_fedi.png]]

Die Schaltfläche mit dem Pfeil-Symbol neben den Bemerkungen zum Kunden öffnet die Fernwartungsdatenbank.
Beim Anklicken öffnet sich folgendes Fenster:

[[Bild:Fedi_maske.png]]

In der oberen Leiste können die verschiedenen Kunden ausgewählt werden.

Links stehen die einzelnen PCs des Kunden. Auf der rechten Seite sind Bezeichnung des Rechners, Art der Fernwartung, IP-Adresse und das Kennwort eingetragen.

Zur Auswahl stehen folgende Optionen:

- VNC

- PC Anywhere

- Router Konfiguration

- Internetseite

- Remote Desktop

- Microsoft VPN

Tragen Sie unter IP-Adresse die Adresse ein, mit der der Ziel-Rechner im Internet Vertreten ist. Der Kunde kann seine IP Adresse über den oben angebrachten Link „Eigene IP-Adresse ermitteln“ herausfinden.

Bei dynamischen IP-Adressen empfiehlt es sich, eine Domain auf der Seite www.dyndns.com kostenlos registrieren zu lassen. Diese kann dann im Router (wenn dies unterstützt wird) eingetragen werden.

Nun ist der Kunde immer unter dieser Adresse zu erreichen (z.B. emis.dyndns.info), ohne dass jedes Mal nach der gerade aktuellen IP-Adresse gefragt werden muss.

Sind alle erforderlichen Angaben eingetragen, kann die Fernwartung über die Schaltfläche „Starten“ aktiviert werden.

Jetzt startet das ausgewählte Programm für die Fernwartung.

==Wake on LAN==

Es gibt mit der emis Fernwartung auch die Möglichkeit PCs im Netzwerk über Wake on LAN zu starten. Einfach die Option "Wake on LAN" auswählen und die Mac-Adresse eintragen. Die Mac-Adresse eines PCs finden Sie heraus, in dem Sie auf die kleine Lupe hinter der Textbox klicken.

[[Bild:Wol_einstellungen.png]]

Anschließend nur noch auf "PC-Starten" klicken und der Befehl zum Aufwachen wird an den PC gesendet.