Aus Emis.wiki

Version vom 19. Dezember 2012, 15:11 Uhr

Installations Hinweise

Bevor Sie die Installation von emis beginnen, sollten Sie folgende Software installieren. Dies erleichtert Ihnen nach der emis-Installation die Konfiguration von emis, da sämtliche, bereits installierte Soft- und Hardware, automatisch von emis erkannt wird.

Folgende Software sollte vorab installiert werden:

• Microsoft Office Paket (ab Office 97) mit mindestens MS Word und MS Outlook
• Faxsoftware (AVM Fritz Fax oder David Tobit)
• Telefontreiber (idealerweise TAPI)
• Sämtliche Drucker sollten installiert werden
• Installation von KlickTel, KlickRoute, KlickReverse

Haben Sie nun die oben erwähnte Hard- und Software erfolgreich installiert und konfiguriert (Anleitung zur Konfiguration erhalten Sie beim Hersteller der jeweiligen Produkte oder auch bei Karg EDV-Dienstleistungen GmbH), können Sie mit der Installation von emis beginnen.

Installation Demoversion / Einzelplatz

Starten Sie das emis.demo setup (dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen)
und fahren Sie fort indem sie auf "Weiter" klicken.

New emis Install 1.jpg

Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und bestätigen sie mit "Weiter".

Im nächsten Bild können Sie den Installationspfad festlegen, hierbei haben sie freie Wahl wohin emis installiert werden soll. Ein Standardverzeichnis wird bereits vorgeschlagen.

Da Sie den vollen Umfang von emis testen wollen, ist bereits "Demo" ausgewählt. Hierbei wird auch gleichzeitig ein mySQL-Server installiert, damit Sie mit der Testdatenbank von emis arbeiten können. Diese ist bei der Arbeitsplatz Installation nicht vorhanden.

Wenn Sie bereit sind, klicken sie auf "Weiter" um mit der emis Installation zu beginnen.

Während der Installation öffnet sich ein neues Fenster für die mySQL Installation.
Hier klicken Sie einfach auf "Weiter" . MySQL konfiguriert sich automatisch und die emis.demodatenbank wird eingebunden.

Fertig! Klicken Sie auf "Beenden", um die Installation ihrer emis.demoversion zu
vervollständigen.

Sie können gleich loslegen und emis mit der neu erstellten Desktopverknüpfung starten!

Installation Netzwerk

Im Folgenden wird die Netzwerkinstallation von emis genauer beschrieben.

Klicken Sie auf "Demoversion jetzt installieren" im Menü "Demoversion" auf Ihrer emis-CD. Oder führen Sie die Setupdatei "emis.exe" direkt auf Ihrer emis-CD aus.

Bestätigen Sie das erscheinende Fenster mit "OK".

Im nun folgenden Fenster klicken Sie auf "Setup":

Nun werden die für die Installation benötigten Dateien extrahiert. Ist dieser Vorgang abgeschlossen, startet der Windows InstallShield und Sie sollten folgendes Fenster sehen:

Klicken Sie in diesem Fenster bitte auf "Weiter".

Haben Sie die darauf erscheinende Endbenutzer-Lizenzvereinbarung mit "'Ja'" bestätigt, sollten Sie folgendes Auswahlfenster sehen:

Da wir eine Netzwerkinstallation durchführen wollen, wählen Sie hier bitte Punkt "3. Netzwerk Installation" aus. 

Nun können Sie noch das Verzeichnis auswählen, in das Sie emis installieren wollen. Außerdem können Sie, wie bei jeder Installation, das Verzeichnis im Startmenü erstellen. Haben Sie dies getan, startet der Installationsvorgang von emis und die Dateien werden auf die Festplatte kopiert.
 

Anschließend können Sie sich noch wahlweise die Readme-Datei anzeigen lassen. Beenden Sie den Installationsvorgang, indem Sie auf „Fertigstellen“ klicken.

Der erste Schritt der Netzwerkinstallation ist nun abgeschlossen. Nun führen Sie die Client Installation auf allen Clients und dem Server selbst durch. Dazu gehen Sie in Ihr emis Verzeichnis (welches Sie bei der Netzwerk Installation angegeben haben) und klicken unter dem Ordner "Client Setup" auf "Setup".

Nun startet wieder eine Installationsoberfläche, bei welcher Sie nun die „Client für Netzwerk“ Installation auswählen.

Daraufhin erscheint wieder das Fenster für die Auswahl des Installationspfades. Im Anschluss erscheint ein weiteres Fenster, in dem Sie den Pfad angeben müssen, welcher die Serverinstallation von emis beinhaltet.

Wenn Sie den Pfad nicht kennen, klicken Sie auf den Knopf "Durchsuchen", um nach dem Pfad zu suchen. Diesen müssen Sie nur noch auswählen und er erscheint in dem Zielpfad-Feld.

Danach können Sie die Startmenüeinträge bearbeiten. Nachdem die Dateien kopiert wurden, beenden Sie die Installation, indem Sie auf "Weiter" und im Anschluss auf "Fertigstellen" klicken.

Führen Sie diese Client Installation auf allen Clients in Ihrem Netzwerk aus.

Sollten Sie noch Fragen zu der Installation von emis haben, wenden Sie sich bitte an Karg EDV-Dienstleistungen GmbH.

Installation von Schriftarten

Um in emis Barcodes ausdrucken zu können, werden bestimmte Barcode-Schriftarten benötigt. Diese müssen in Windows nachinstalliert werden. Gehen Sie unter „Start =>Einstellungen =>Systemsteuerung =>Schriftarten“.

Im folgenden Fenster muss die Option „Datei =>Neue Schriftarten installieren“ gewählt werden.

Nun wählen Sie das WAV Verzeichnis ihres Netzwerkes aus.

Konfigurationsassistent

Beim ersten Start von emis werden Sie gefragt, ob Sie das Outlook-Addin installieren wollen. Haben Sie Microsoft Outlook installiert, bestätigen Sie diese Abfrage mit "Ja".

Da emis das erste Mal gestartet wurde, wird nun zuerst Ihr System analysiert. Danach startet der emis-Konfigurationsassistent und Sie sollten folgendes Fenster sehen:

Hier haben Sie die Möglichkeit, emis mit Hilfe des Assistenten zu konfigurieren. Wie anfangs schon erwähnt, ist die Konfiguration wesentlich leichter, wenn Sie die zu Beginn genannte Software schon vorab installiert haben.

Um mit der Konfiguration zu beginnen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Weiter“.

Im darauf folgenden Fenster können Sie Ihre Firmendaten, sowie die Daten der einzelnen Anwender, die im Anschluss auch mit Emis arbeiten, angeben:

Geben Sie nun Ihre Daten ein und klicken anschließend auf „Weiter“

Im nun erscheinenden Fenster müssen Sie die Drucker angeben, welche nachher in emis zur Verfügung stehen sollen. Dies sind drei Drucker für Wordvorlagen und ein Drucker für Ihre Faxe. Sollten Sie die Drucker und AVM FRITZ-Fax schon vorab installiert haben, so erkennt emis diese und fügt sie in das richtige Auswahlfeld ein, so wie hier:

Danach bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf „Weiter“.

Nun erscheint das Fenster für die Druckerzuordnung. Hier haben Sie die Möglichkeit, einzelne Belege, die in emis verwendet werden, zu den geeigneten Druckern zuzuordnen. Wie schon im Punkt zuvor, sollte die Zuordnung automatisch erfolgt sein, wenn Sie die Drucker und Faxsoftware vor der emis-Installation durchgeführt haben.

Haben Sie die einzelnen Drucker zugeordnet, klicken Sie auf „Weiter“.

In diesem Fenster wählen Sie bitte Ihren Standardmail Client aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Nun erscheint das Fenster, in dem überprüft wird, ob Sie schon eine Version von KlickTel installiert haben. Haben Sie dies vor der emis-Installation getan, so sieht das Fenster so aus:

Klicken Sie wieder auf„Weiter“.

Darauf erscheint ein Fenster, in dem Sie die Möglichkeit haben, in emis einzelne Sounds einzustellen. Haben Sie dies getan klicken Sie wieder auf „Weiter“

In dem nächsten Fenster werden die Einstellungen für AVM FRITZ-Fax getätigt. Haben Sie dieses auch zuvor schon installiert, sollten die Einstellungen wieder automatisch von emis erkannt worden sein und das Fenster so aussehen:

Sie haben allerdings noch die Möglichkeit den Pfad der Datenbankdatei, Ihre Kopfzeile und Ihre Teilnehmerkennung nachträglich in der emis-Konfiguration zu ändern. Haben Sie dies erledigt, gelangen Sie mit dem Klick auf „Weiter“ zur letzten Seite des Konfigurationsassistenten.

Hier stellen Sie die Optionen für Ihre Telefonanbindung ein. emis erkennt auch hier, welches Telefon und welchen Protokolltyp Sie installiert haben. Haben Sie ebenfalls ein TAPI fähiges Telefon installiert, dann sollten die Einstellungen in etwa wie folgt aussehen:

Sind nun alle Einstellungen getätigt, klicken Sie noch auf das Diskettensymbol und danach auf das Türsymbol, um die aktuelle Konfiguration zu sichern und den Konfigurationsassistenten zu beenden.

Nun ist Emis fertig konfiguriert und Sie können mit Emis beginnen zu arbeiten.

Sollten dennoch Probleme mit der Installation und der Konfiguration der emis Standardinstallation auftreten, so wenden Sie sich bitte an die Firma Karg EDV-Dienstleistungen GmbH, die Ihnen gerne bei der Installation zur Verfügung steht.

Rechte zum emis – Clientupdate:

Sie benötigen für ein emis – Clientupdate in folgenden Verzeichnissen Schreibrechte:

• emis Clientverzeichnis (üblicherweise „C:\Programme\emis“)
• Windows Systemverzeichnis (In dieses Verzeichnis müssen Active-X Steuerelemente kopiert und registriert werden)

Rechte für EMIS an den Arbeitsstationen:

Sie benötigen für den Betrieb von emis an den Arbeitsstationen folgende Schreibrechte:

• emis Clientverzeichnis (üblicherweise „C:\Programme\emis“)
• Windows Systemverzeichnis (In dieses Verzeichnis müssen Active-X Steuerelemente kopiert und registriert werden)
• WinWord Autostartverzeichnis (startup)
• Startmenü

SMS Server einrichten

Das SMS Modul sendet die SMS-Nachrichten nicht mehr wie das alte Modul über ISDN sondern über eine Internetverbindung zum Provider. Dazu muss eine permanente Internetverbindung bestehen.

Diese neue Technik ist einfacher zu installieren, funktioniert mit allen Mobilfunk Providern und ist günstiger. Die Anmeldung erfolgt über die Internetseite www.firmen-sms.de.

Hier müssen Sie sich registrieren und Ihr "SMS-Konto" zuerst aufladen.

Die Kosten sind in Abhängigkeit von der Menge die Sie buchen. Aktuelle Preise können Sie der oben genannten Homepage entnehmen.

Anmelden bei www.firmen-sms.de:

Schritt 1 - Anmelden:

Im emis Personalstamm/Seite 5 - Konfiguration gelangen Sie über die Schaltfläche "Anmelden" in den Anmeldeassistent.

Wenn Sie in der EMIS- Konfiguration die Firmen- und Userdaten korrekt eingetragen haben, sollten nun alle Daten vollständig ausgefüllt sein. Nach Überprüfung Ihrer Daten können Sie sich über die Schaltfläche "Neues Konto anlegen" anmelden.

Sie erhalten dann umgehend eine Email mit Ihren Zugangsdaten zugesandt.

Schritt 2 - Konto aufladen

In „emis.tools => Personalstamm => Seite 5 – Konfiguration„ gelangen Sie über die Schaltfläche "www.firmen-sms.de" auf die Homepage von Firmen- SMS.

Dort können Sie sich nun mit Ihren Anmeldedaten (aus der Email von Schritt 1) anmelden und Ihr Konto über den Link "neue SMS Credits bestellen" aufladen.

Schritt 3 - User anlegen

Dort können Sie nun für alle EMIS- Anwender einen eigenen Userzugang kostenlos konfigurieren.

Öffnen Sie nun die Internetseite "www.firmen-sms.de". Dort können Sie sich nun mit Ihren Anmeldedaten (aus der Email von Schritt 1) anmelden und die Anwender über den Link "User verwalten" anlegen und ändern. Diese Daten werden dann später in EMIS eingetragen.

Konfiguration

In „emis.tools => Personalstamm => Seite 5 – Konfiguration„ können Sie pro emis-Anwender ein eigenes SMS- Konto eingeben. Dies hat den Vorteil, dass der Anwender der die SMS versendet auch eine Email über den Erfolg/Misserfolg der SMS-Nachricht auf seinem Emailkonto erhält.

Tragen Sie hier nun die SMS-Anwender mit Ihren Kennwörtern ein.

Damit die SMS-Nachrichten aus den Modulen "Terminplaner" und "Serienassistent" versendet werden können, müssen Sie den SMS-Server auf einem Computer installieren, der rund um die Uhr an ist, da diese SMS-Nachrichten zu bestimmten Uhrzeiten versendet werden können. Am besten richten Sie dieses Modul auf Ihrem emis-Server ein.

Dazu machen Sie bitte einen Haken beim "EMIS Server-Modul" in der emis- Konfiguration (Seite 1).

Nun wurde dieses Modul in die Autostartgruppe eingetragen und wird ab jetzt mit dem Windowsstart gestartet. Achten Sie bitte darauf, dass der Server Windows vollständig durchstartet, da sonst die EMIS-Dienste nicht gestartet werden. Dies erreichen Sie mit dem Tool "emis-Sheduler" von EMIS.

Scanner und TIFF-Viewer Installation unter Windows XP

Windata

Kundenportal in emis

Seit der emis.version 2012.7.40 können Sie über das Modul "Kundenportal" im Auswahlmenü unter "EMIS-Tools" bequem aus emis heraus Ihre Problemmeldungen und Fragen an unser Supportteam übermitteln. Der Weg über das Online-Ticketportal unter www.myemis.de entfällt.

Nach dem Starten des Moduls "Kundenportal" erhalten Sie einen Anmeldebildschirm. Bitte tragen Sie hier Ihre Zugangsdaten, bestehend aus Ihrer Kundennummer bei uns sowie Ihrem Onlinekennwort, ein. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich bitte unter 07191 733193 an unsere Mitarbeiterinnen im Sekretariat.

Anschließend öffnet sich das Kundenportal, in dem Sie über die Menüleiste am linken Bildrand neue Tickets anlegen können oder auch bereits abgeschlossene Tickets wiedereröffnen können. Desweiteren erhalten Sie noch wichtige Informationen rund um emis.

Die Funktionen im Kundenportal zum Anlegen eines Tickets sind weitestgehend selbst erklärend und werden daher hier nicht nochmals beschrieben.

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