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Aktuelle Version vom 29. Dezember 2016, 08:54 Uhr

Mit dem Anrufmonitor können Sie alle Telefonate Ihrer Mitarbeiter verwalten.

Mit einem Klick in das Feld „Notizen“ können Sie sich schon gleich ein paar Informationen hinterlegen.

Symbole

- Zeitfilter

Mit der Schaltfläche können Sie den Zeitraum auswählen, der angezeigt werden soll.

- eingehende/ausgehende Anrufe

Hier legen Sie fest ob sie nur eingehende, nur ausgehende Anrufe oder beides angezeigt haben möchten.

- Nicht Erledigte Anrufe

- Telefonate mit Verbindung

Hier legen Sie fest ob Sie nur Anrufe sehen möchten die auch stattgefunden haben, sprich Anrufe die entgegengenommen wurden. Telefonate bei denen besetzt war oder niemand ans Telefon ging werden hier ausgeblendet.

- Aktualisieren

Aktualisiert Ihre Liste mit den Telefonaten

- Kunde öffnen

Öffnet den ausgewählten Kunden im emis.crm.

- Kunde anrufen

Wählt die Nummer des aktuell ausgewählten Datensatzes

- Wiedervorlage erstellen

Erstellen Sie eine Wiedervorlage wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.

- Gesprächsnotiz erstellen

Erstellen Sie eine Gesprächsnotiz wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.

- Tabelle drucken

Drucken Sie Ihre Statistik aus.

- Tabelle nach Excel

Exportieren Sie Ihre Telefonstatistik in Excel, um diese dort weiterzuverarbeiten.

- Layout Speichern/Löschen

Speichert oder löscht Ihr aktuelles Tabellenlayout.

Konfiguration:

Hier können Sie Standardwerte für den Anrufmonitor hinterlegen:

- In Tray minimieren

Minimiert den Anrufmonitor unten rechts neben die Uhr.

- Beenden

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